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莆田消防“五个一”落实“放管服”改革举措
发布时间:2018-10-30

进行集中学习

对窗口进行监督检查

为全面落实“放管服”要求,进一步深化便民利民服务举措,今年以来,莆田市消防支队坚持以“程序最简、时间最短、效率最高”为工作追求,不断深化“简政放权、放管结合、优化服务”,真正为企业发展谋思路、为基层群众办实事、提升全市消防安全水平。

  一个服务理念,有效提升消防服务水平。支队在深化“放管服”改革和服务新旧动能转换过程中,通过组织召开专题会议、实地考察、交流座谈等方式,全面理顺组织架构、明确基本原则、强化部门联动,成立以军政主官为组长的领导小组,建立“主官负总责、业务部门抓落实、基层大队深推进”的工作机制,依法放权,严格部署落实兜底条款清理、审批前置条件,依法依规取消不必要证明和手续,进一步简化内部流转审核程序,突出解决“消防行政审批现行法规与实际发展需求”的矛盾点,并积极借鉴外地市(区县)先进服务理念,主动对接相关职能部门,广泛征集群众对消防证照办理工作的新期盼和新要求,切实增强消防服务的前瞻性、科学性和指导性。

一条绿色通道,确保便民利民通道更畅通。针对纳入市“绿色通道”快速审批服务的重点建设项目,自行政服务中心窗口收件时起,建立“一工程一专班、一服务一档案”的工作机制,确保责任到人、服务到位、监督落实。同时全面推行咨询服务、上门指导、审核审批优先等服务举措,特别针对第五届佛教论坛主场馆、涉会场馆、接待酒店等新建改建、升级改造实施“容缺受理”、“预审核、预验收”等定制服务,做到让“内部多跑腿、群众少跑路”最大限度为办事群众提供便利。并由支队组织技术骨干力量成立消防技术服务队提前介入,根据项目特殊性分别制定对口服务时间表,在工程建设各阶段及时上门开展技术指导,针对发现的问题提出可行性指导意见,确保整改工作有的放矢,保证了绿色通道的快速畅通,为重点项目建设赢得更多宝贵的时间。

一个建设目标,让全市营商环境更加良好。坚持“统一标准、集中服务”的原则,全面推行消防设计审查和行政审批分离的改革制度,将审批时限由20个法定工作日压缩至5个工作日,压缩75%至以上。取消部分消防审批、备案项目。除公共娱乐场所外,一律取消投资额在30万元(含)以下或建筑面积在300平方米(含)以下的建设工程办理消防行政审批。同时结合消防工作和改革实际,大力推进互联网+政务服务,树立群众和企业办理消防审批事项“最多跑一趟”的理念,真正做到在保障安全的前提下,通过简化审批程序、审批时限大幅缩短等诸多举措,使消防审批工作更加符合企业需求、更加方便群众办事。

 一扇透明窗口,强化消防窗口标准化建设。支队实行窗口设置“标准化”,统一制定建设标准和工作制度,从窗口设置、政务公开、受理人员配备、受理流程、日常管理、服务设施、执法过错责任追究等7个方面予以全面规范。同时通过多种形式开展“服务标兵”创建活动,在服务群众、服务态度、办事效率方面形成“比、学、赶、帮、超”浓厚氛围。坚持实施“领导带班”制度,由支队防火处干部在窗口轮流值班,进行业务指导,不断提升窗口受理工作效率。并以开展执法质量交叉互评、定期回访座谈、警企互通的形式规范政务公开,同时及时掌握社会单位实情和人民群众诉求。

一支过硬队伍,全面提高执法队伍素质。支队坚持把“立警为公、执法为民”思想贯彻工作的始终,把提高群众安全感和满意度作为创满意工作的出发点和落脚点。坚持“每月一学”制度,举办业务培训班、素养培训、召开座谈会、现场演示教学、案例评析、研讨交流等方法,定期组织防火监督干部和文职人员进行执法业务培训,增强防火监督干部和文职人员的业务技能和服务意识。针对消防行政审批项目申报受理,档案制作管理,消防监督系统等内容进行学习,开展执法为民、党风廉政专项教育,积极引导强化执法监督人员的宗旨观念,全面提升执法队伍业务素质,切实做到依法、依理、依情办事。

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